משרות דרושים נציג שירות לקוחות - עמוד 169

תפקיד נציג/ת שירות לקוחות דורש יכולת תקשורת מצוינת, סבלנות, אמפתיה ויכולת פתרון בעיות. בתפקיד זה תהיה/י אחראי/ת על מתן מענה ללקוחות בנושאים שונים, כגון מענה לשאלות, טיפול בתלונות, סיוע בהזמנות ועוד. היום יום בתפקיד כולל אינטראקציה רבה עם לקוחות, בעיקר בטלפון ובדוא"ל, תוך שימוש במערכות CRM לניהול פניות. אם את/ה בעל/ת כישורים בינאישיים מעולים, יכולת עבודה בצוות, וחפץ/ה לסייע ללקוחות - תפקיד זה יכול להתאים לך.